در راستای اجرای طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب‌رجوع در نظام اداری، تمامی کارکنان بخش‌های ستادی، مراکز خدمات جامع سلامت و خانه‌های بهداشت ملزم به استفاده و نصب کارت شناسایی و کدهای اختصاصی سنجش رضایت مردم از کارکنان دولت شدند.

به گزارش روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان بیضا، دکتر« محمدیاسین صمیمی» رئیس شبکه بهداشت و درمان بیضا، با تأکید بر اهمیت پاسخگویی در نظام سلامت، اظهار داشت: نصب کارت‌های شناسایی و کد اختصاصی هر کارمند، حق قانونی مراجعان و گامی بلند در جهت شفاف‌سازی ارائه خدمات است. این اقدام به شهروندان اجازه می‌دهد تا با استفاده از سامانه‌های نظارتی، بازخورد مستقیم خود را از نحوه برخورد و کیفیت خدمات ارائه‌شده توسط هر یک از کارکنان ثبت کنند.

وی در ادامه افزود: هدف ما در مجموعه بهداشت و درمان بیضا، ایجاد محیطی است که در آن هر کارمند خود را در قبال رضایت مردم مسئول بداند. سنجش مستمر این رضایتمندی، ابزاری مهم برای شناسایی نقاط قوت و بهبود نقاط ضعف در فرآیندهای اداری و درمانی خواهد بود.

گفتنی است با اجرای این طرح، مراجعان می‌توانند با اسکن بارکد (QR Code) یا استفاده از شماره‌های شناسایی مندرج در کارت‌های نصب شده، نظرات خود را در سامانه مرکزی سنجش رضایت کارکنان دولت ثبت کرده و مستقیماً بر روند ارزشیابی عملکرد کارکنان تأثیر بگذارند.

پایان خبر