در راستای صیانت از حقوق مراجعین، نشست تخصصی بررسی فرآیندهای دارویی با محوریت گزارش‌های بازرسی و شکایات واصله، به ریاست مدیریت شبکه و با حضور متولیان امر برگزار گردید.

​به گزارش روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان بیضا، پیرو سلسله بازدیدهای میدانی و بازرسی‌های دوره‌ای نماینده واحد بازرسی از بخش‌های تابعه، جلسه پایش عملکرد داروخانه بیمارستان با هدف تطبیق خدمات با استانداردهای ابلاغی تشکیل شد.

در این نشست که با حضور دکتر« محمدیاسین صمیمی»، مدیریت بیمارستان، پزشک مسئول داروخانه و کارشناسان ستادی برگزار شد، گزارش‌های نظارتیِ حاصل از بازرسی‌های مستمر و همچنین شکایات ثبت شده در سامانه‌های ارتباط مردمی، مورد واکاوی دقیق قرار گرفت. ​

دکتر« محمد یاسین صمیمی»، رئیس شبکه بهداشت و درمان، با تأکید بر نقش نظارت‌های سرزده در ارتقای کیفیت اظهار داشت: پایش عملکرد داروخانه بیمارستان، هم به صورت دوره ای توسط نماینده بازرسی و هم به دنبال دریافت شکایات و گزارش‌های مردمی، با جدیت دنبال می‌شود. ما هیچ‌گونه اغماضی در قبال تضییع حقوق بیماران نخواهیم داشت و هدف از این جلسات، شناسایی گلوگاه‌های نارضایتی و تبدیل آن‌ها به فرآیندهای شفاف و کارآمد است.

 وی خاطرنشان کرد که حضور مستمر بازرسان، ضامن سلامت اداری و تکریم مراجعین است. ​در ادامه این نشست، پس از تحلیل علل ریشه‌ای برخی گزارش‌های واصله، دکتر صمیمی بر لزوم بازنگری در شیوه‌های اجرایی تأکید کرد و افزود: این جلسه صرفاً برای بررسی شکایات نیست، بلکه هدف اصلی ما تدوین و ابلاغ پروتکل‌های جدید جهت اصلاح عملکرد داروخانه است. مدیریت بیمارستان مکلف است بر اساس مصوبات این کمیته، نسبت به رفع نواقص اعلام شده در گزارش‌های بازرسی اقدام نموده و نتایج اصلاحی را در قالب گزارش‌های ادواری به ستاد شبکه ارائه نماید تا شاهد تحولی ملموس در پاسخگویی به مردم باشیم.

 ​پایان خبر